Kdo nikdy neměl v životě motivy, důvody či potřeby, které by nás vedly ke stížnosti? Lidské vztahy jsou sporné důvody, ve kterých jsou jednání, ústupky a dohody trvale definovány. Ale výsledky nejsou vždy nejlepší. Někdy se tyto dohody, implicitní nebo explicitní, nedosahují nebo nesplňují, a když se člověk musí stěžovat; ale s asertivitou.
Jak se nesnášet v práci, když lidé někdy dávají větší důležitost svým vlastním zájmům než svým potřebám? Jak si nemůžeme stěžovat na našeho partnera, pokud začne jednat lhostejně, nepřátelsky nebo nezaujatě? Jak se nemusíte stýkat s rodinou, pokud jste někdy požádáni, abyste dělali věci, které nemůžete dělat nebo opravdu nechcete dělat?
"Spravedlnost získává rychleji, pokud budeme spravedliví protistraně."
Mahatma Gandhi- Zpočátku, po většinu času tyto malé křivdy nejsou závažné, ale může být semeno složitějších problémů, které nemůže jít bez povšimnutí. Dobrá reklama včas je lepší než ticho, které může vést k budoucím bouřím. Klíčem je, jak si stěžovat. Zde jsou některé nápady, které vám pomohou pokročit v umění stěžovat si na asertivitu.
Trénujte umění stěžovat si s asertivitou
Stejně jako všechna umění, tvrzení tvrdě vyžaduje také praxi.Ve skutečnosti je jen velmi málo případů, kdy dostáváme jakýkoli druh pokynů, jak to udělat, takže je nejlepší, když začnete se základním tréninkem.
Začněte s malými nároky, jejichž cílem je být efektivní v tom, co požadujete.V ideálním případě se to pokoušíte s lidmi, kteří nejsou součástí vašeho každodenního prostředí, a udělejte něco, co si zaslouží stížnost. Například elektrikář, který provedl instalaci špatně. Jedná se o to, aby člověku vystavil to, co se vám zdá špatně, ale klidným a jasným způsobem.
Rozpoznat to nejlepší z ostatních a vždy používat první osobu
Toto je kouzelný klíč ve světě asertivity a vztahuje se nejen na stížnosti, ale na všechny druhy situací.Místo toho, abyste odhalili vaši nepříjemnost tím, že jste si položili otázku, co druhá osoba dala nebo řekla, vyjádřete, jak se vás situace dotýká,usilujte o pochopení druhého.
Vezměme si příklad: máte šéfa, který vám umožní postupně víc a víc práce, než se dostanete do bodu, kdy se nemůžete dostat ven včas, pokud si rozšířit svou cestu, aniž by vydělávat žádnou náhradu na oplátku. Bojíte se stěžovat, protože je vybíravý a vždy říká, že počet zaměstnanců bude snížen.
Dalo by se říci, že jde o své právo udržet si určitý pracovní den. Pokud to uděláte tímto způsobem, myslete si, že výsledkem bude určitě otevřený konflikt nebo v každém případě nějaký odpor.
Takže je nejlepší hledat vhodný čas, abyste vystavili druhé osobě, co tato situace představuje pro vás. Řekněme například, že jste pochopili, že je spousta práce a že víte, že chce, aby vše fungovalo dobře. Přidejte, že chcete spolupracovat, ale za to jste byli nuceni prodloužit svůj pracovní den a že to způsobuje rozrušení v jiných aspektech vašeho života.Zvyšte svou schopnost být jednoduchý, přímočarý a udržujte klidný
Nejlepší komunikace je ta, která jde přímo k bodu.
Nebude muset být stručná nebo suché, ale měli byste mít jemný způsob, jak vystavit svou stížnost bez obalu, jednoduchým způsobem a bez uvedení dalších kol na toto téma. Rodeos jsou často interpretovány jako nejistota nebo jako pokus manipulovat. (Tj.Co doplňuje tento asertivní způsob komunikace, je to, že pracujete na sebeovládání emocí. Pokud zůstanete klidní, vaše šance na řešení problému se zvýší exponenciálně.Pamatujte, že se nikdo nenarodil se sebekontroly, je to získaná schopnost.
Práce na tom. vytrvalost a výběr Mnoho konfliktů nebo neshod není vyřešeno tak snadno. Někdy nestačí provést asertivní a uctivou žádost, aby druhá strana pochopila.
Musíte být trpěliví a trpěliví, abyste byli léčeni spravedlivě.
Budete často nuceni vystavit svůj nárok více než jednou. V každém případě, také
existují stížnosti, které bychom měli opustit, pokud cíl, který má být dosaženo, není významné. Takže trávíte svůj čas a energii na tvrzení, které druhá osoba není ochotna připustit, ne proto, že je nepřiměřená, ale proto, že není v úmyslu uznat vaše práva, vaše očekávání a vaše potřeby?V těchto případech je absurdní přetrvávat. Nejlepší cestou je pokusit se ukončit situaci, která je v podstatě nerozpustná. Možná, že na chvíli něco chybíte, ale z dlouhodobého hlediska jistě získáte více. (Tj.