Freudenberger zvolil výraz Burnout ( „upálení“, „spotřebované“ nebo „off“) popisovat tento syndrom k jeho společníky ve volném klinice v New Yorku pro drogově závislé, přičemž výhodu, že byl také používán se odkazovat na účinky chronické konzumace drog, považovaných za takové v té době.
Tento termín byl již používán v sportovním žargonu pro lidi, kteří dosáhli požadovaných výsledků, přestože vynaložili velké úsilí. To bylo také používáno hovorově právníky, kteří projevili ztrátu odpovědnosti a klinické nezaujetí.
konečně po mnoha definic postavených v různých oblastech práce v průběhu posledních tří desetiletí, lze definovat problém jako kontinuální proces, který je důsledkem postupného způsobem a že povede k zavádění vlastních pocitů syndromu.
Ve většině případů to bude důsledkem stresových událostí spojených s prací, ale také intenzivních a / nebo trvalých vztahů mezi zaměstnanci a klientem.
SZO definuje syndromu vyhoření jako reakci na chronické psychického stresu se třemi faktory, které ji ovlivňují:
- emocionální / fyzické vyčerpání.
- pokles produktivity.
- pozoruhodná depersonalizace, která znamená pocit odcizení s negativním pohledem na druhé.
Charakteristiky syndromu vyhoření
"Vědět, jak rozlišovat mezi tím, co je důležité a co je naléhavé. To je pravda, moudrost „
Share - Catherine Rambert - Podíl
Existují čtyři plány, kde můžeme najít své hlavní projevy:
1. Na emocionální úrovni vznikají pocity deprese, beznaděje, apatie, deziluze, pesimismu, nepřátelství, atd.
2. S ohledem na myšlení (nebo kognitivní), je ztráta hodnot, chybějící očekávání, ztráta sebeúcty, ztráta kreativity, nepozornosti nebo cynismu.
3. S ohledem nachování vidíme prevenci odpovědností, zvýšení pracovní absence, pochybení, nadměrné česání, ofsajd rozhodnutí, zvýšené využívání kofein, alkohol nebo tabák, a dokonce i autossabotagem.
4. Nakonec na psychosomatické kontextové vzniknout bolesti svalů, ztráta chuti k jídlu, změny hmotnosti, sexuální problémy, poruchy spánku, gastrointestinální poruchy a bolest hlavy.
očích ostatních, jsme jako člověk ve stavu špatné trvalé nálady a podrážděnost se zákazníky nebo partnery, s nedostatkem motivace a energie, což se odrazilo v nižším výnosem, což má vliv na koncepci pokud máte sebe a prostředí, které vás obklopuje přímo a nepřímo.
Kdo jsou nejvíce zranitelní profesionálové, kteří to trpí?
Je známo, že s největší pravděpodobností trpí tímto syndromem mají odborné úkoly související přímo třetím stranám, to znamená, učitelů, lékařů, policistů, hasičů a pracovníků v souvislosti s zákaznický servis.
Ale nejen lidé, kteří pracují s ostatními, jsou zranitelní. Nedávné studie ukázaly, že řada odborníků otevírá vztáhnout pracovní stres s dalšími faktory, jako jsou například příspěvky na velkou zodpovědnost, dlouhé pracovní době (10 až 16 hodin) nebo opakující se práce, monotónní a nudné s žádným prvkem, který je motivující .
Naštěstí existují techniky, které psychologicky pomáhají jednotlivci a strukturálně reorganizují společnost ve vztahu s pracovníky. Podle výzkumníků z University of Zaragoza a Aragónského ústavu zdravotních věd ve Španělsku existují tři profily spojené s tímto syndromem:
- Fistní:
jsou ti pracovníci, kteří mají pocit, že jsou ohromeni, opouštějí svůj osobní život a své zdraví, aby splnili úkoly práce. - Žádné výzvy:
se cítí lhostejní k úkolům, které musí vykonávat. Necíťte se motivováni a vždy mějte na paměti změnu zaměstnání. Je zvyklý se spojit s odborníky spojenými s administrativní nebo byrokratickou prací. - Unavený:
se domnívají, že neovlivňují výsledky své práce a že nemají vynaložené úsilí. Konečně se rozhodnou být nedbalí a opouštějí své povinnosti. Prevence vzniku syndromu vyhořeníPrevence syndromu vyhoření je uvažováno ze dvou hledisek: pracovníka a společnost.
Požadavky, které lze uzavřít s ohledem na výše uvedené, jsou založeny na respektování postiženého pracovníka.
Je důležité, aby úkol byl motivační, ne opakující se a že existuje nějaké uznání práce. Tváří v tvář nemožnosti splnit tyto podmínky při mnoha příležitostech existují strategie prevence syndromu. Odborníci doporučují: Úprava očekávání s realitou
- Nepoužívejte přemoci úkoly a ještě méně jich není vaše obvyklé
- úkoly pomocí společnosti komunikační kanály k vyjádření obav či nejistoty
- up podporu spolehlivých lidí, aby nám pomohli v nouzové situace
- Zkontrolujte, zda jsou lidé v okolí, kteří prošli podobným situacím a ne se bát, nebo stydět, ptát se, jak vyřešen konflikt
- vymezit povinnosti, které mají být provedeny.
- Snížení nejistoty ohledně úkolů, které mají být provedeny Použití relaxačních nebo meditačních technik
- Asertivně se vztahují k pracovnímu prostředí. Snažte se odhalit neshody, navrhnout řešení a soustředit diskusi na fakta.
- Uspořádat kvalitní volný čas
- Udržovat dobré spánkové hygieny a pravidelně cvičit
- Nenechte izolovat
- sociálního prostředí „Tlak je potlačena s mentálním gymnastiky“
Jak to shrnuje psycholog Javier Miralles, klíčové body, které vám pomohou, jsou:
zřídit podpůrný vztah
- (emocionální a fyzické) Poslouchejte aktivně pomůže vyjádřit své obavy a pomoci kvalifikovat situace, která jiného pohledu ona
- Nesoudějte, co nám je sděleno
- Poznejte, když je vaše práce dobře hotová, a rozveselte, když se nedosáhnou požadovaných cílů. Bude nezbytné vytvořit prostředí přátelství a solidarity.
- Víme, že je možné zabránit syndromu Burnout, a pokud jsme v této situaci ponořeni,
je možné obnovit ztracený průběh. "vyrovnanost není v bezpečí před bouří, ale najít mír uprostřed toho"
Thomas Kempispodíl