Znalost některých tipů pro efektivní komunikaci může být velmi prospěšná v každodenním životě. Jsme sociální bytosti. Vztah k ostatním přináší emocionální výhody, jako je pochopení, podpora a zlepšení sebeúcty. Navzdory tomu se mnozí lidé nemohou spojit s těmi kolem. Může to být způsobeno řadou příčin, včetně neschopnosti efektivnější komunikace.
Lidé, kteří na druhé straně nemají žádný problém při vytváření efektivní komunikace, jsou ti, kteří vědí, jak rozvíjet svou sociální inteligenci. Někteří autoři, například americký psycholog Daniel Goleman, se ve svém výzkumu zaměřují na význam tohoto typu kapacity. Je založen na schopnosti udržovat vztahy harmonie a míru s ostatními, aniž by se vzdala své asertivity. Dovednosti jako empatie a porozumění jsou kritické při vytváření společenského spojení. Nicméně,dostat druhou osobu, aby se cítil jistý, bezpečný a srozumitelný
pro nás není obvykle snadný úkol. Existuje tedy řada nástrojů, které pomáhají vylepšit tento druh emoční inteligence. To jsou některé tipy pro efektivní komunikaci, které lze naučit a realizovat bez velkého úsilí. Takže díky čtení a aplikaci můžeme trochu lépe porozumět světu společenských vztahů. Tipy pro efektivní komunikaci
V jakémkoliv druhu interakce, by měla být zohledněna neverbální komunikace. Většinu času se na ni téměř zdůrazňuje, i když v mnoha případech je důležitější než obsah samotné zprávy. Gesta, vzhled a postavení našeho těla budou do značné míry zodpovědné za vytvoření obrazu, který bude mít partnera z nás.
V komunikačním procesu hraje důležitou roli synchronicita. Daniel Goleman uvádí, že tato schopnost umožňuje číst každou neverbální stopu, od úsměvu až k přikývnutí ve správný čas. Lidé, kteří se nemohou dostat do synchronizace, jsou ti, jejichž chování vytváří pocit nepohodlí a nepříjemnosti u ostatních. Jsou tzv. Dissemics a jsou charakterizovány tím, že nerozumí signálům, které ukončují nebo mění změnu konverze.
Tyto sociální deficity neodpovídají na žádný typ neurologické příčiny, ale na poruchu učení . V současné době existuje řada programů, které jsou zodpovědné za synchronizaci výuky pro děti i dospělé. Pro lidi, kteří mají tento typ problému, je efektivnější komunikace mnohem jednodušší. Sledováním souboru pokynů můžeme zlepšit naše sociální dovednosti a předat zprávu, která nás opravdu zajímá.1. Parafráze a zeptat se
Zeptat se a parafrázovat jsou opravdu důležité prvky efektivní komunikace. Na rozdíl od toho, co se zdá, ukazuje, že to není žádná zdráhavost, ale zájem.
Interlocutor se cítí slyšen, což vytváří atmosféru empatie a velmi užitečné porozumění.Parafrázování nám naopak umožňuje organizovat části rozhovoru, které nerozumíme dobře, a zároveň ukazovat, že posloucháme to, co se nám říká. Samozřejmě hovoříme o zdroji, s nímž budeme muset velmi dobře posoudit, do jaké míry je používáme; pokud půjdeme, může to být proti komunikaci, protože druhá si může myslet, že se na něj smějeme.
2. Chvála
Chvála posiluje řeč druhé osoby . Je velmi užitečné používat průchodové fráze jako "Myslím, že je to skvělé to, co říkáte", "Souhlasím s vámi" nebo "Miluju být s vámi". Můžete také použít méně přímých frází, jako je "Fantastický!" Nebo "To je skvělé". (Tj.3. Show Empathy Empatie je kvalita, kterou ne každý má. Když se člověk může dostat do obuvi druhé strany, značně zlepšuje tok komunikace. Navázat spojení (původní koncept psychologie, která se vztahuje k technice vytváření empatické spojení s jinou osobou) pozitivní,
citové sympatie, který vytvoří atmosféru porozumění a důvěry . Kromě toho nás vytváří obraz od blízké a pozorné osoby. Vytváří koordinaci mezi partnery, která jim umožní efektivní komunikaci.
4. Přizpůsobit se kontextu
Dobrý komunikativní stylmůže být rozmazlený, pokud se neberou v úvahu kontext
. Životní prostředí, počet lidí v okolí nebo téma, o kterém budeme diskutovat, jsou velmi významné. Diskuse nebo poprava našeho partnera před ostatními bychom se měli vyvarovat v tomto okamžiku, kdy mluvíme, abychom chválili jejich úspěchy.
Hluk, umístění a časování by měly být nejvhodnější. Pokud vidíme, že naše konverzace může být prostá nebo zkreslená, je lepší odložit na vhodnější čas. 5. Respektujte názor ostatníchRespektování názorů ostatních je zásadní. Urážka, diskreditování a podceňování víry jiného znamená značný nedostatek zralosti. Během našeho života se setkáme s mnoha lidmi, kteří si od nás myslí velmi odlišně; Můžeme s nimi hádat, ale my často dlužíme
také přijímáme, že v jedné otázce může existovat několik hledisek .Po vyslechnutí vašich nápadů a argumentů můžeme i nadále myslet totéž, ale také
je pravděpodobné, že některé naše pojmy mohou být zpochybněny
. Máme otevřenou mysl pro změnu nejen pro mezilidskou komunikaci, ale i pro naše vlastní znalosti. 6. Podívejte se do očí reproduktoruDoporučuje se
vytvořit oční kontakt
s druhou osobou.
Musí být provedeno přirozeně, protože vzhled je velmi výrazný prvek. To umožní, aby se naši partneři cítili slyšeni, což zlepší spojení mezi těmito dvěma. Opačná situace nastane, když není možné udržet oko, protože přispívá ke zvýšení nejistoty. Podíváme-li se na druhou stranu, když mluvíme s někým, projevuje se nedostatek zájmu; tak to naznačuje, že možná lžeme. 7. Nenechte invazi do jejich osobního prostoruVe snaze posílit vazby s naší rozmluvy nebo posílit naši pozici, můžeme bezděčně napadnout osobní prostor na druhou osobu.
Příliš blízko, na rozdíl od toho, co si někdy myslíme, zřídkakdy přináší blízkost , ale mnozí lidé se cítí nepohodlně a chtějí uniknout. Je dobré, že vzdálenost, kterou udržujeme u našeho partnera, se přizpůsobuje dvěma okolnostem: stupni důvěry, kterou máme s ní a povahou subjektu. Nemělo by být příliš daleko, ne příliš blízko, protože nechceme ukázat podezření, ne?8. Respekt posouvá slova
nerespektují čas mluvit o každé z nich, kromě toho, že velmi nezdvořilé, zastaví efektivní komunikaci mezi partnery. Je nutné počkat, dokud druhý neudělá řeč, aby tam přispěl. Při ústní komunikaci musí každý zúčastněný respekt navzájem respektovat.
Tyto tipy pro efektivní komunikaci jsou obecně velmi jednoduché. Nejprve mohou být trochu nuceni, ale jejich praktikami začneme zaznamenávat jejich účinky. Komunikace je vrozený proces a zlepšení přidružených dovedností nám pomůže čelit světu odvahou . Bibliografické odkazy Genie, Daniel. (2010). Sociální inteligence Nová věda o vztazích mezi lidmi. Kairos.
Hlavní obraz:
Norman Rockwell. (Tj.