Co je vyvolání? Toto podivné slovo, které se ve slovníku ani neobjeví, je překlad anglického slova "elicitation". Jeho význam se týká implementace technik, které slouží ke shromažďování znalostí nebo informací o lidech. Tudíž elicitace není víc než technika, která se používá k získání informací diskrétním způsobem, aniž by je člověk objevil.
To vyžaduje získání informací přímo od osoby, která je vlastní. Ale získat to bez podezření, aniž by si druhá osoba uvědomila, že cílem je získat informace, nemůžete se ho přímo zeptat. Lidé, u kterých se používá elicitace, možná nikdy nevědí, že dali důležité informace.
Kdo jsou elicitory?
Osoba s velkou znalostí o vyvolání musí vědět hodně o ostatních. O tom, jak se chovají, ao existujících kulturních rozdílech a předpisech. Elicitory jsou obvykle lidé, kteří chtějí pomoci, i cizinci. Jsou charakterizovány touhou vypadat jako dobře informovaní lidé, kteří mohou mluvit o nějakém předmětu a jsou velmi profesionální.
Elicitory rozšiřují některé témata a mluví hodně o drbení. Obvykle opravují ostatní. Mají tendenci věřit, že ostatní lidé jsou upřímní a odmítají nedůvěřovat. Na otázku upřímně řečeno, obvykle říkají pravdu. Ale mají také tendenci přesvědčit ostatní, že jejich názor je pravdivý. El Elicitation techniky
Existuje mnoho technik vyvolení. Použití každého bude záviset na načasování a schopnostech elicitoru. Některé z nich jsou uvedeny níže:
Poznat znalosti
- : předstírat, že mají znalosti nebo asociace společné s osobou. Například "podle chlapů v počítačové síti jste pracoval s ..."Bracketing
- (uvede v závorkách): dát nízký a vysoký odhad pro přesnější číslo. Například: "Předpokládám, že sazby budou muset zrychlit. Předpokládám, že mezi pěti až patnácti procenty. " Za tím účelem odpověděli: asi sedm procent. Dokážeš to dokončit?
- Řekněte extrémnímu příběhu s nadějí, že osoba chce překonat nebo ukončit. Například: "Slyšel jsem, že společnost M vyvíjí neuvěřitelný nový produkt, který je schopen ...". Důvěrná návnada
- : Předstírat, že zveřejníte důvěrné informace v naději, že na oplátku obdržíte důvěrné informace. Například "Jen mezi vámi a mnou ...".Kritika:
- kritizuje jednotlivce nebo organizaci, ve které má osoba zájem v naději, že tato osoba poskytne informace, které jí brání. Například "Jak se tato společnost dostala do tohoto kontaktu?" Nebo "Každý ví, že společnost B má pro tento typ práce nejlepší inženýry." Popření zřejmé:
- říká něco špatného v naději, že osoba opraví své prohlášení pravdivými informacemi. Například "Každý ví, že proces nebude fungovat, je to jen sen, který nikdy nevyjde." Fing Předstíral nevědomost: předstírat, že o tématu nic neví. To zase povede druhou osobu o tom, co vás naučí. Například: "Jsem v této oblasti nová a mohu využít jakoukoli pomoc, kterou můžu získat" nebo "Jak to funguje?".
- Jak vyhnout se technikám elicitace Prvním krokem k vyloučení získání relevantních informací, které máme, je vědět, jaké informace jsou relevantní.
Ze všeho co víme, co může být pro ostatní lidi cenné? Jakmile identifikujeme tyto cenné informace, které máme, logické by bylo nedůvěřovat komukoli, kdo se o to ptá. Nikdy neposkytujte informace lidem, s nimiž se nesmí setkat, včetně rodiny a blízkých přátel. (Tj.Abyste se vyhnuli vyloučení, je možné provést několik věcí. Některé z nich jsou:
Reagujte na informace, které jsou veřejné , jako informace, které se objevují v tisku.
Ignorujte otázky a změňte téma.
- Odpovězte na otázku.Odpovězte tím, že se zeptáte "proč se mě zeptáte na tuto otázku?".
- Dávejte průměrnou odpověď.
- Chcete-li říct, že neznáte odpověď, o tom nic nevíte.
- Zjistěte, že
- nemůžete diskutovat o tématu.
- Ve světě, kde jsou informace stále důležitější, mohou být naše osobní informace, práce atd. Užitečné pro jiné lidi.
- Naštěstí ne všechny naše informace jsou sdíleny v celé síti, i když to může vést k tomu, že se někteří lidé pokusí získat. Mohou se nám to pokusit ukrást pomocí vybíravých technik, ale teď víme, jak je poznávat a vyhnout se jim. Samozřejmě, že jindy budeme my, kdo využijeme elicitation. Například, pokud chcete vědět, jako přítel, který vám dá dárek, už víte, jak získat informace, které hledáte. (Tj.