Tváří v tvář složitým situacím, jako je onemocnění dítěte nebo úmrtí příbuzného, někteří zdravotničtí pracovníci používají poradenství pro pomoc pacientům.Tito odborníci souhlasí s Victorem Franklem o něco velmi důležitého: postoj je osobní volbou. Tímto způsobem pracují tak, aby postoj, který čelíme potížím, byl co nejvíce zdravý.
Victor Frankl byl rakouský psychiatr židovského původu, který tři roky přežil v koncentračních táborech jako Osvětim a Dachau. Kvůli této těžké zkušenosti začal psát knihy, ve kterých často poukazuje na to, že navzdory všemu je vždycky nějaký důvod žít. Tak,profesionálové pracující v této oblasti se snaží prostřednictvím otázek vyšetřovat, jaké jsou důvody každého pacienta k životu.Takže vám mohou pomoci najít světlo na konci tunelu.
"Můžeme vzít všechno od člověka, kromě volby jeho postoje k určitým okolnostem."
-Victor Frankl-
Poradenství: relační nástroj
Poradenství nebo psychologické poradenství je praxe, která spočívá v prozkoumání subjektivity druhého, aby ji mohla doprovázet.Jinými slovy, je to umění učinit člověka prostřednictvím otázek, aby mohl rozhodnout, které považuje za nejvhodnější pro ni a nakonec pro své zdraví.
Cílem poradenství je maximalizovat úroveň kompetence pacienta s co nejnižšími emocionálními náklady.Za tímto účelem by terapeut měl mít tři základní postoje: příjem, přítomnost a soucit, stejně jako několik základních dovedností. Tyto dovednosti jsou následující:
- Emocionální management: emoce jsou přirozené. Rozpoznání a přijímání je prvním krokem při jejich správě. Profesionál se musí postarat o to, aby utrpení ostatních mu nezabránilo řádně hrát roli. Na druhou stranu bude naučit pacienta, jak zvládnout své emoce.
- Efektivní komunikace:Terapeut by neměl být s pacientem autoritářský ani paternalistický. Není to otázka rozkazů, ani nadměrné ochrany osob, které žádají o pomoc. Jedná se o to, že mu dáme autonomii a nástroje, aby se rozhodla a vyřešila problémy sama.
- Koncentrace a emoční podpora: Emoce v přítomnosti utrpení jsou silné a rozmanité. Neměly by být omezeny, ale měly by být validovány a sledovány.
- Řešení problémů:Jedná se o rozhodovací proces sdílený mezi pacientem a profesionálem.
Poradenská intervence: efektivní komunikace ve čtyřech krocích
Aby byla schopnost komunikovat s pacientem tak, aby byla účinná, je třeba provést čtyři základní kroky:
- Zastavte se a spojte se s sebou. Je důležité, aby se odborník zaměřil na současný okamžik prostřednictvím spojení s jeho dýcháním. To vám umožní pár sekund vybrat odpověď na dotazování pacienta.
- Ověřte.Validace je schopnost naslouchat emocím druhého a soucítit. Rozpoznává pacientovu perspektivu a uvědomuje si, že jeho chování má platné důvody.Pouze díky pocitu přijetí a uznání jsou komunikační kanályotevřeny. Možná, že profesionál nesdílí své názory nebo chování, ale musí je pochopit a ověřit. Principy komunikace tak, aby byly účinné, odolávají reflexu opravy a informování pacienta o tom, co má dělat, pochopit potřeby a obavy pacienta, poslouchat ho a dát mu autonomii k tomu, aby podnikl kroky. (Tj.Zeptejte se.
- Tento krok je základem poradenství.Vztahuje se na skutečnost, že praktik se ptá otevřených a zaměřených otázek, které pomáhají pacientovi reflektovat a uspokojivě rozhodovat. Některé otevřené otázky, které mohou usnadnit komunikaci s pacientem, jsou následující: Co víte o své nemoci? Co byste o tom měli vědět? Jak se cítíte? Jak vám můžeme pomoci?Dialog.Dialog je prostředek k informování a sdílení pohledů s pacientem. Je velmi užitečné vytvořit konstruktivní kritiku a žádat o změny. Za tímto účelem je vhodné začít s popisem problému a vyjádřením pocitů, které vytvářejí toto problematické chování, a pak chcete změnit možnosti a nabídnout alternativní chování, které nahradí předchozí.
- Model řešení problémů v poradenství Nakonec je důležité zmínit, že jako pomůcka při rozhodování je pro pacienty velice užitečné sledovat model řešení problémů. Tento model se skládá z následujících kroků:
Orientace na problém.
Vztahuje se k postoji přijatému tváří v tvář problému. Tento postoj může být nepolapitelný, impulzivita, proaktivního přístupu ... Až to zjistí, jaký postoj pacienta k situaci, terapeut by měl podporovat přijetí pozitivního přístupu, ve kterém se problém Předpokládejme, že problém, který pomáhá pacientovi růst na osobní úrovni.
- Definování problému určitým způsobemzkoumání perspektivy obou stran. Pacient a praktik mohou mít různé pohledy, což je pro stimulaci změn pozitivní.
- Najděte alternativy. V tomto okamžiku je velmi běžné, že přemýšlí nebo rozmýšlí o různých možnostech.
- Rovnováha kladů a zápočtů každé možnostizvýšené v brainstormingu.
- Zvolte možnost, která je konečně považována za nejvhodnější.
- zákona.Vypracujte plán po etapách. Kroky by měly být snadné a dosažitelné, aby nedošlo k opuštění.
- Přehodnocení. Jakmile si vyberete zvolený plán, doporučuje se sledovat, jak byl popraven a jaké byly jeho výsledky. Pokud se problém vyvine díky rozhodnutému rozhodnutí, tento plán budeme posílit, a pokud nebude fungovat, přehodnotíme, proč a jak to fungovat.
- Stručně řečeno,popsané nástroje přimějí pacienta k tomu, aby se rozhodoval sám a cítil se odpovědný za svůj život.
Teprve poté budeme schopni se zmobilizovat ke změně a že to bude trvat včas. Pokud ne, požádali jsme pacienta, co ho znepokojuje nebo co mu pomůže; s tím, že profesionál převezme absolutně všechno, problém nebude vyřešen, nebo pokud ano, bude to velmi málo času. (Tj.