Zpětná vazba není jen informace, které nám ostatní dávají o tom, jak děláme naši práci. Jejím účelem je - nebo alespoň by mělo být - usnadnit náš život tím, že přineseme pozitivní nápady pro zlepšení naší práce s konkrétními daty a radami, které mohou zvýšit motivaci. Toto umění nebo dovednost jsou nepostradatelné ve všech oblastech života: vzdělání, práce, vztahy ...
Je možné, že mnozí z nás nemusí mít rádi užívání termínu v jiném jazyce a ne přímý překlad do našeho jazyka. V psychologii je však zcela běžné používat slova z jiných jazyků k označení konkrétních konceptů. V některých případech, jako v tomto případě slova zpětné vazby, je velmi užitečné použít slovo přímo ve zdrojovém jazyce, protože obsahuje mnoho významů nad rámec toho, co by zahrnovalo přímý překlad.
"Všichni potřebujeme lidi, kteří nám dávají dostatečnou zpětnou vazbu. Je to jediný způsob, jak se vylepšit. "-Bill Gates-
Zpětná vazba je informace a motivace. Je to energie a komunikace. Je to touha zlepšit a impuls učení.
Zpětná vazba je autentická touha nabídnout druhé osobě semena potřebná pro vývoj. Nemůžeme proto popřít, že v tomto slově je něco opravdu krásného: podstata lidské evoluce, motivace, kterou bychom měli všichni obdržet od těch, kteří s námi pracují. Zpětná vazba,
umění asertivity Specialisté v motivační psychologii vědí, že
pár věcí může být více děsivé než někdo, kdo dává zpětnou vazbu špatným způsobem. Účinky špatně provedené, neúplné nebo dokonce zbytečné výztuže mohou být katastrofální. To je dobře známé studenty, kteří mají třídy s špatně připravenými učiteli. Úředníci z organizací s demotivujícími vůdci také trpí tímto zlem. Dokonce i to víme z situací, které se vyskytují v našich citových vztazích. Je to proto, že zpětná vazba je především dovednost.
Označuje schopnost emitenta vnímat informace o někom a vydávat ho tak, aby jej přijímač přijímal pozitivně a změnil ho na inspiraci. Uvidíme více informací, abychom lépe porozuměli tomuto pojetí a jak to může zvýšit motivaci.
Co je
zpětná vazba? Zpětná vazba je fenomén, který se děje v komunikačním procesu mezi dvěma nebo více lidmi.
- Odesílatel dává objektivní stanovisko k výkonu, chování nebo specifickým situacím přijímače.
- Zpětná vazba by se neměla omezovat pouze na informování.
- Účelem je povzbudit pokrok, je opravit pozitivně inspirovat a podporovat motivaci. To nejlepší, co lze udělat, je poukázat na chyby a obtíže spolu s chválou pro dovednosti, zaměřením se na pokrok a nabízením nástrojů nebo rad, které mohou napomoci ke zlepšení.
- Hlavní myšlenkou je:
- ukázat osobě to, co dělá dobře, pak poukázat na to, co lze zlepšit a jak to udělat. Komunikace by měla být vždy asertivní, ohleduplná a empatická. Co není zpětná vazba?
- Zpětná vazba
by se neměla zaměřovat výhradně na to, co jiný člověk neví, jak se má nebo špatně. Pokud se omezujeme na opravu nebo dokazování selhání, člověk vnímá pouze svou negativní stránku. V takovém případě mohou být výsledky dva: že je odesílatel diskreditován nebo že přijímač odmítá poslouchat. V obou případech je výsledek stejný: žádný pokrok.
- Na druhé straně, zůstat pouze pozitivní výztuž není synonymem zpětné vazby
- . Říkáním dítěti, že dělá něco správně opakovaným způsobem a bez přidání nových informací, nedovolí, aby se dostala do proximální vývojové zóny, o níž psycholog Vygotsky mluví.
- Poskytování tipů pro zlepšení, vstřikování sebevědomí do osoby, posílí váš potenciál a vaši schopnost usilovat. Jak můžeme dát dobrou zpětnou vazbu?Dobrá zpětná vazba by měla dosáhnout něčeho zásadního: průlom, průlom, zlepšení.
- Dosažení této senzační magie v pracovní skupině, u našich studentů, dětí nebo dokonce v našich emocionálních vztazích vyžaduje, abychom měli příslušné strategie. Nyní pochopíme, jaké jsou klíče:
Být dobrým nápadem mít aktuální a aktuální důkaz toho, co budeme s touto osobou komunikovat. Za to stojí za to mluvit o tom, že to děláte dobře, ale děláte to špatně. Buďme přesní a přesní v tom, co chceme zdůraznit.
Buďte velmi vědomi vaší nálady při poskytování zpětné vazby. Cílem je motivovat a napravovat pozitivně. Takže pokud jsme v špatném dni nebo s poměrně nízkou motivací, je lepší usilovat o jiný čas, abychom to osobě nepředali.
- čas na zpětnou vazbu, je velmi užitečná strategie je sendvič:nejprve zdůraznit něco dobrého osobně, pak poukázal na to, že není na tom velmi dobře, a poslední nabízejí strategie pro zlepšení.
- Přesto je důležité si uvědomit, že při zesílení existuje spousta slov, která jsou zakázána. Jsou: vždy, nikdy a víc. Tyto pojmy nejsou užitečné a mohou vytvářet obtíže nebo rozpor. Pojďme být velmi specifická, přímá a asertivní.
- Závěrem: Jsme si jisti, že si teď můžeme vzpomenout více na situaci, kdy nám někdo dal špatnou zpětnou vazbu. A také další situace s velkou zpětnou vazbou. Tato kompetence, i když je generována v kontextu podnikání, může živit nekonečné sociální scénáře
- . Být obratný při využívání zpětné vazby, má pocit, že jsme schopni učinit ostatní, kteří se učí nebo otevřou našemu názoru, je něco, o čem bychom všichni měli vědět, jak účinně aplikovat na zvýšení motivace ve všech kontextech života. (Tj.