Rozhodně pro vás není zpráva, že nás při rozhodování ovlivňují naše pocity. Jak často litujete rozhodování v určitém emočním stavu? Pravděpodobně jste si uvědomili, že máte větší pravděpodobnost, že budete riskovat, když budete spokojeni, zatímco smutek má opačný účinek.
Rozhodování, když jsme naštvaní, obvykle nedává dobré výsledky, a to samé, pokud se rozhoduje ve chvílích euforie. Opravdu víte, jak vaše názory ovlivňují vaše rozhodnutí? Nechali jste se někdy nechat unést prvním dojmem, abyste udělali řešení? Víte, do jaké míry mohou být vaše emoce manipulovány, aby vám pomohly při rozhodování? Heuristika a rozhodování
Heuristika je mentální zkratka, která umožňuje lidem přijímat rozhodnutí a řešit problémy rychle a efektivně
. Tento proces je ovlivněn emocemi (strachem, potěšením, překvapením atd.), To znamená, že emoční reakce ovlivňuje rozhodování a hraje zásadní roli při rozhodování.Je to proces, který pracuje pod svědomím a zkracuje rozhodování
, což umožňuje lidem fungovat bez nutnosti vyčerpávajícího hledání informací. Tento způsob jednání se objevuje rychle a nedobrovolně v reakci na podnět, čímž proces ovlivňuje náladu v krátkém časovém období.Heuristika obvykle vznikají, když posuzujeme rizika a přínosy něčeho,
v závislosti na pozitivním nebo negativním pocitu, který spojujeme s podnětem. Je to ekvivalent jednání podle vašeho srdce. Vědci zjistili, že jejich pocity o něco, co je pozitivní, pak je pravděpodobné, že budete považovat za méně rizika a přeceňovat výhody, zatímco pokud vaše pocity o něčem jsou negativní, budete náchylnější k přecenit rizika a přinášejí méně výhodám.
Některé příklady heuristického
Chcete-li vědět, jak heuristicky funguje, analyzujeme některé praktické příklady. První příklad je tak zřejmý, že se zdá být velmi jednoduché. Druhý, snad, není tolik.
Začněte, představte si scénu, kde budou děti hrát v parku
. Jedno z dětí hrálo dlouhou dobu v houpacích místech svého prarodiče a proto, že je velmi miluje a má spoustu legrace, má pozitivní pocity z výkyvů v parku. Když je uvidí, okamžitě se rozhodne jít do houpačky parku, protože si myslí, že se bude bavit navzdory riziku, že padne do rovnováhy (velká výhoda, malé riziko), a jde k nim. Nicméně, jiné dítě nedávno padlo z houpačky, zatímco hrálo jinde a bylo hodně zraněno. Toto dítě, když vidí houpačky, si myslí, že jsou špatnou volbou (malá výhoda, velké riziko). Obě děti provedly mentální zkratku, aby rozhodly o výhodách a nevýhodách lezení bilancí.Ani zastavili, aby se pokusili realisticky analyzovat všechny výhody a rizika, ale učinili své rozhodnutí založené na paměť o lemb.
To se zdá být tak jednoduché, u dětí tak zřejmé, ale i dospělí působí dobře v mnoha situacích, kdy, pokud si myslíme, reflexně věnovat trochu více času na otázku, budeme brát jiný druh rozhodnutí, která by byla více v souladu poté. V těchto rozhodnutíchheuristika ovlivňuje určení toho, co je považováno za výhodu nebo nevýhodu
. Zatímco tyto mentální zkratky umožňují lidem činit přesná rozhodnutí rychle a s rozumnou četností, mohou také vést k špatnému rozhodování. (Tj.Jako příklad promyslete reklamu. Používané marketingové techniky používají strategie, abyste se cítili dobře, vzbudili své pozitivní emoce, poukazovali na vaše vášně nebo vám představili způsob života, který jste identifikovali nebo chcete sledovat.
Díky tomu jste více ochotni kupovat nebo platit více za produkty a služby, které vám nabízíme. Ve skutečnosti to funguje až do okamžiku, kdy můžeme být nakloněni nakupovat výrobky, protože si myslí, že splňují potřebu, kterou ve skutečnosti nemají. Dokonce i neschopnost získat předmět, který splňuje tuto předpokládanou potřebu, může dokonce vyvolat úzkost. Některé vědecké poznatky o zvyku rozhodováníBylo zjištěno, že rizika a přínosy mají negativní korelaci v mysli lidí
. Průzkumy ukázaly, že lidé dělají své úsudky o činnosti nebo technologiích nejen tím, co si o tom myslí, ale také o tom, jak o tom cítí.
Studie v roce 1978 vrhla mnoho světla na důležitou roli, kterou hraje heuristika při rozhodování. Výzkumní pracovníci zjistili, že přínosy a posouzení rizik jsou negativně korelovány. To znamená, že zjistili, želidé ignorují rizika, když mají optimističtější pohled na výhody.
Totéž platí pro opačné: čím více přemýšlíme o nižším hodnotovém riziku, které dáváme potenciálním výhodám.
Určité chování, jako je konzumace alkoholu a kouření, bylo prokázáno jako vysoké riziko a málo prospěšné, zatímco jiné, jako je použití antibiotik nebo vakcíny, byly považovány za vysoce přínosné a nízké riziko.O něco později, v roce 1980, Robert B. Zajonc uvedl, že
afektivní reakce na podněty jsou často první reakcí, která se objevuje automaticky
a následně to ovlivňuje způsob zpracování a posuzování informací. V roce 2000 Finucane a jiní se domníval, že pozitivní pocit o situaci (tj pozitivní efekt) by vedlo k nižší vnímání
riziku a vnímání větší užitek, i když logika neopravňuje toto situaci.
V každém případě lidé nejsou zdaleka racionální stroj, který někteří chtějí být. Ať už se nám to líbí, nebo ne, je naše mysl připravená a předisponována k tomu, aby rychle přijímala rozhodnutí a používala jen část informací. Ve skutečnosti často přijímáme rozhodnutí dříve, než si uvědomíme, že je vezmeme, a jdeme kolem něčeho, co už má místo pro nás: co si vybereme. (Tj.