Šikanování v práci, nebo mobbing, se stalo v posledních letech velmi běžné. Je to vznikající fenomén v sociálním a profesním životě, který vyžaduje důslednou léčbu kvůli mnoha důsledkům, které mohou vzniknout.
Tato situace nejenže způsobuje psychologické problémy, ale může také ovlivnit výkon pracovní činnosti a životní prostředí osoby, která trpí, což je situace, která je ve většině případů obtížně prokázána.
Co je mobbing?
Pracoviště šikany nebo mobbing, je nějaký projev zneužívajícího chování,zejména chování, slova, působí, gesta a psané slovo, které by mohly narušit osobnost, důstojnost nebo fyzickou či psychickou integritu jedince, kromě ohrožení jejich zaměstnání nebo ovlivňování pracovního prostředí (Marie-France Hirigoyen, 1999).
Šikana na pracovišti může nejen zničit pracovní prostředí a / nebo snížit produktivitu, ale může také vést k absenci, protože psychické opotřebení a trhání způsobuje. To je považováno za zneužití autority.Osoba, která ho praktikuje, se snaží pouze udržet svou mocv situacích, kdy je oběť z nějakého důvodu hrozbou.
Charakteristické rysy, které se často vyskytují v situaci morálního zneužívání při práci jsou: psic Psychické a emocionální opotřebení
- v důsledku nepřetržité expozice během situace. Zdravotní rizika.
- Izolace skupiny, neschopnost pokračovat v činnostech a úkolech.
- Vytvoření vztahu asymetrie.
- Záměrnost směřující k poškození zaměstnance.
- Kontext pracovní nestability.
- Postoj mlčení ze strany společníků práce z obavy z toho, že utrpí stejnou situaci.
- Jak se děje mobbing?
Šikanování v práci prochází různými fázemi, které sdílejí jeden společný bod: odmítnutí komunikace.
SdílejteMobbing obvykle začíná anodyně, s řadou chování, které mají urazit, zesměšňovat a izolovat oběť ze skupiny, šíří se nepříjemně. Dokud je udržována v průběhu času, cílem je destabilizovat a zničit osobu psychologicky, takže osoba opustí svou práci "dobrovolně".
Ve většině případů jde o kruhový proces, kdy série úmyslného chování ze strany agresora vyvolává úzkost a stres u oběti. Vyvolávají zpočátku obranný postoj, který zase vyvolá nové agresivity a to povede k impotentnímu chování v průběhu času.Na začátku člověk obtěžoval nebo oběť nevzala vážné náznaky nebo ponížení, jako by se nechtěl cítit uražený.
Ale když útoky se množí jak v čase a frekvenci, oběť cítí v pasti,vcítit do pozice méněcennosti, dominuje strach, který se ztrácí část sebe.
Pro nižalobce používá různé strategie, jako je odmítnutí přímé komunikace, diskvalifikace a zdiskreditovat, na „zakalení“ nebo poplatek zbytečné a ponižující úkoly, indukční chyby nebo někdy dokonce i sexuální obtěžování . Všechny z nich mají společný základ: použití slabosti druhého, aby ho pochyboval o sobě, aby zrušil jeho obranu.
Důsledky mobbingu šikanu na pracovišti obecně vyvolává zhoršení zdraví a rodinného života, profesní a sociální, abymůže způsobit fyzické a / nebo psychické nemoci a invalidity. Neschopnost zvládnout může vést k patologii souvisejícímu se stresem, s možností postupného chronického vývoje. (Tj.Symptomy se mohou objevit: Kognitivní úroveň
(poruchy paměti, potíže s koncentrací, podrážděnost, apatie, únava, pocity nejistoty, zvýšená citlivost na obtíže, atd)psychosomatické úrovně
(bolesti břicha, průjem, noční můry , zvracení nebo ztráta chuti k jídlu)
- stres hormony a aktivita autonomního nervového systému (bolest na hrudi, pocení, sucho v ústech, dušnost) a / nebo svalového napětí (bolesti zad, bolesti krku, bolesti svalů ) a poruchy spánku (Leymann a Gustafsson, 1996). Proto jsou její důsledky negativní pro jednotlivce, společnost i společnost obecně a myšlenka potřeby zásahů je stále rozšířenější. Úloha psychologie je v těchto situacích zásadní, aby poskytla zdroje a strategie, aby se z této situace dostala, a také posílení sebeúcty prostřednictvím vhodné psychologické podpory.
- Co dělat ve tváři mobbingu? V těchto případech
- je důležité řešit situaci ze zdravotního hlediska, ale také pracovní a / nebo právní aspekt, aby se to ukončilo.
Je důležité, aby osoba přijala nezbytná opatření co nejdříve. Pokud jde o zdraví,požádat o pomoc lékaře nebo psychologa, pomůže oběti při řešení situace
buď zmírnit nebo snížit možné negativní účinky. Na úrovni práce je vhodné informovat zástupce zaměstnanců o událostech, oddělení prevence pracovních rizik, výboru pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci nebo sekretariátu inspekce práce. Konečně, jako vnější cesta by se stížností stalo odvolání.
Problémem je, jak obtížné je ukázat objektivní důkazy o situaci, takžeco je důležité v těchto případech, je shromáždit tolik informací a důkazů, jak je to možné.Doporučená kniha:
-Hirigoyen, M-F (1999). Morální obtěžování. Barcelona. Paidós. (Tj.