Podle teorie lidské komunikace rakouský psycholog Paul Watzlawick, komunikace hraje klíčovou roli v našich životech a ve společenském řádu, i když si nejsme vědomi. I bez toho, abychom si uvědomili, se od počátku naší existence podílíme na procesu získávání komunikačních pravidel ponořených do našich vztahů.
Postupně se učíme, co říkat a jak to dělat, stejně jako vícenásobné formy komunikace, které existují v našem každodenním životě. Zdá se neuvěřitelné, že takový složitý proces zůstává bez povšimnutí a automaticky se stává téměř bez vědomé snahy. Pravdou je, že bez komunikace nemohla lidská bytost pokročit nebo se vyvinula do toho, čím je nyní. Jaké jsou však tajemství komunikace, které nám umožňují navzájem propojit a které navzdory jejich významu neberou v úvahu?
"Nemůžete komunikovat".
- Paul Watzlawick -
Paul Watzlawick a jeho vize komunikace
Paul Watzlawick (1921-2007) byl rakouský psycholog, mezinárodně uznávaný pro své knize „The Art of životy hořké,“ publikoval v roce 1983. Získal doktorát z filozofie absolvoval psychoterapii v Institutu Carl Jung v Curychu a byl profesorem na Stanfordské univerzitě.
Watzlawick, spolu s Janet Beavin Bavelas a Don D. Jackson na Mental Research Institute of Palo Alto, vyvinul teorii lidské komunikace, základní kámen rodinné terapie. V tom, komunikace není vysvětleno jako proces, který vzniká z jednotlivce, ale v důsledku výměny informací , která pochází ve vztahu.
Takže z tohoto pohledu je důležité, není tolik, jak jsme komunikovat a to je při vědomí nebo ne, ale my komunikovat tady a teď a jak se vzájemně ovlivňují. Podívejme se, jaké jsou základní principy, na kterých je založena teorie lidské komunikace a jaké jsou lekce, které se od nich naučíme.
5 axiomů teorie lidské komunikace
1 - Je nemožné nekomunikovat
Komunikace je neodmyslitelná v životě. S tímto principem Paul Waztlawick a jeho kolegové znamenali, že veškeré chování je formou komunikace sama o sobě, implicitně i explicitně. Dokonce i "mlčení" přináší informaci nebo zprávu, takže není možné komunikovat. Žádná komunikace neexistuje.
I když neuděláme nic, slovně nebo ne, něco vysíláme. Možná nás nezajímá, co nám říkají, nebo prostě nechceme komentovat. Otázkou je, že ve zprávě je více informací než ve slovech.
2 - Komunikace má aspekt obsahu a poměr stran (meta)
To znamená, že veškerá komunikace, nejen význam samotné zprávy je důležité (obsah level), ale je také důležité jako osoba že mluví chce být chápáno a jak chcete jednat tak, aby ostatní pochopili (úroveň vztahů).
Když souvisíme, předáváme informace, ale kvalita našich vztahů může dát těmto informacím jiný význam.
Tak obsah aspekt odpovídá tomu, co jsme vysílat slovně, zatímco poměr stran se týká způsobu komunikace tuto zprávu, tj, tón hlasu, výraz obličeje, kontext, atd. V závislosti na našem tónu nebo výrazu bude zpráva přijímána v jednom či druhém formátu.
3 - Scoring dává smysl v závislosti na osobě
Třetí axiom vysvětlil Paul Watzlawick jako „Povaha vztahu závisí na intenzitě komunikačních sekvencí mezi lidmi.“ (Tj.Tím myslel, že každý z nás vždy vytváří verzi toho, co pozoruje a prožívá, a tím definuje vztah s jinými lidmi. Tato zásada je zásadní, pokud jde o vztahy, a musíme to mít na paměti vždy, když s někým komunikujeme. Všechny informace, které přicházejí k nám, jsou filtrovány na základě našich zkušeností, osobních charakteristik a učení, které dělají stejný koncept, jako je láska, přátelství nebo důvěra, mají různé významy. Kromě toho je dalším klíčovým aspektem komunikace je, že každá strana se domnívá, chování toho druhého je příčinou jejich chování, když ve skutečnosti, komunikace je mnohem složitější proces, který nelze zredukovat na prostou příčinu a efekt. Komunikace je cyklický proces, při kterém každá strana přispívá jedinečným způsobem
ke zmírnění výměny.
4 - Digitální režim a analogový režim Z teorie lidské komunikace se předpokládá, že existují dva způsoby: Digitální režim.
To se týká toho, co je řečeno prostřednictvím slov, která jsou vozidlem komunikace.
Umění šíření života Zahrnuje neverbální komunikaci, tedy způsob, jakým se vyjadřujeme, což je prostředek pro vztah.
- 5 - symetrické a komplementární komunikační A konečně, tento axiom je poskytnout význam, jak jsme vycházet s ostatními: někdy za stejných podmínek, zatímco jiné z těchto rozdílů.
- Když máme symetrický vztah, se pohybují v jedné rovině, tj, mají stejné podmínky a stejnou sílu na výměnu, ale doplňovat. Je-li vztah je doplňovat, například ve vztahu mezi rodičem a dítětem, učitelem a studentem nebo prodávajícím a kupujícím jsou v nerovných podmínkách, ale budeme akceptovat rozdíly, a proto jsme se umožnit dokončení interakce.
Vezmeme-li v úvahu tyto zásady budou dojdeme k závěru, že
ve všech komunikačních situacích, musíme věnovat pozornost vztahu sám
, to znamená ve způsobu, jakým komunikovat s lidmi, kteří komunikují a ne tolik jednotlivé role každého z nich.
Komunikace je mnohem složitější proces, než si představujemes řadou implicitních aspektů, které se objevují v našich každodenních vztazích. (Tj.