Jak reagovat na kritiku? Máte široký repertoár komunikačních dovedností? Věděli jste, že je možné zlepšit sociální dovednosti? Naše sociální dovednosti jsou naučené chování. Zlepšení našich sociálních dovedností je velmi potřebná úloha, jako je učení se chodit, číst a psát.
Jak jsme již dříve viděli, sociální dovednosti jsou všechna nezbytná chování, které nám umožňují efektivně a uspokojivě komunikovat a vzájemně komunikovat. Zde jsou některé komunikační techniky, které vám umožní zlepšit své sociální dovednosti, abyste mohli zlepšit svůj vztah s lidmi kolem vás a pomoci vám naučit se řešit osobní konflikty.
11 užitečné a praktické rady ke zlepšení sociálních dovedností
1. Technika poškrábaného disku.Skládá se z opakujících se důsledně hlavní myšlenku o tom, co chceme vyjádřit, nebo frází našich objednávek, tedy opakovat více než jednou ve stejné větě, bez ohledu na to, co druhá osoba říká.
- "Nabízíme novou propagaci ..." - "Dobře, ale nemám zájem. Děkuji vám. " Jak si jistý? " Chápu, ale nechci si koupit, moc děkuji. " Můžu udělat zvláštní cenu ... " Ne, díky. Je mi to jedno. "
2. Potvrzení negativní.Je to způsob, jak reagovat na spravedlivou kritiku, aniž bychom dali mnoho ospravedlnění. - "Cvičení jste udělal velmi pomalu." - "Je pravda, že jsem to udělal rychleji, omlouvám se." 3. Negativní výslechy.
Je užitečné rozpoznat myšlenky ostatních, usnadnit komunikaci, když nás kritizujeme. Pomáhá vyvolávat upřímnou kritiku ze strany ostatních. -„Co trápí vás v mém způsobu řeči?“ - „Co je na co se odebrala do divadla se stalo?“ - „V čem je problém v tom, jak se oblékám“ 4. Ptejte.
Otázky slouží k tomu, aby pomohly druhé osobě vnímat impulzivní reakci. -"Jsi něco naštvaný?" 5. Vyzbrojení hněvu. Ignorujte obsah hněvové zprávy (urážky, kritika atd.) A zaměřte svou pozornost a mluvte o tom, že je člověk rozrušený. Například můžeme přesunout zaměření z diskuze o obsahu na nějaký proces, který můžeme pozorovat v osobě, například na emoci nebo chování, které demonstruje.
6. Sendvičová technika.Jednou z nejúčinnějších technik pro zlepšení sociálních dovedností je začít s pozitivním aspektem, pak o aspekt, který by se mohl zlepšit a nakonec skončit slovy povzbuzení a důvěry.
"Vím, že se snažíte změnit svůj postoj vůči ... a uvědomujete si, že jste se zlepšili. Věřím, že se můžete zlepšit ... (aspekt, který se má zlepšit). Jsem si jistý, že to brzy uděláte. "7. Opakujte, co cítí druhá osoba.Zopakujeme, co říká druhá osoba, aby jí dala zprávu, kterou rozumíme, ale bez toho, abychom s ní souhlasili. - "Vím, že pro tebe je velmi důležité, abych ti půjčil auto, ale ..."
8. Ukažte náklonnost.Poskytnutí náklonnosti je klíčem k zachování zdravého vztahu. Někdy musíte udělat něco jiného než vyjádřit se slovy, jako je objíždění, líbání, laskání nebo dokonce i usmíváním. Pocity mohou také zlepšit sociální dovednosti. 9. Chvála.
Stejně jako chtěli přijímat chválu, jiní také. Takže musíme vědět, jak chválit.10. Zprávy z "I". (Tj.Poselství "já" slouží k tomu, abychom dali svůj názor nebo vyjádřili svou víru druhému, nikoli generalizaci. Pokud je pro mě něco, co má určitou podobu, nemusí to být stejné pro druhé.
"Myslím ...", "Věřím ...", "Podle mého názoru ..."11. Udržujte rozhovory.
Je to udržovat rovnováhu mezi poslechem a mluvením , což učiní naši účast příjemnou. Některé užitečné chování jsou: oční kontakt, respektovat čas, vykazuje známky, že jste poslouchali (kývnutí, například, mluví o něco, co souvisí s tím, co člověk mluví, varují předmětných změn, atd.)
Celkově můžeme vždy zlepšit sociální dovednosti s některými aspekty toho, jak máme vztah k ostatním. Především musíme mít vůli a dát vše, co bylo řečeno výše, do praxe. (Tj.