„Nejdůležitější věc v komunikaci je naslouchání, co se neříká“ Ale jak víte, co se neříká, když nevidíte volajícího? Jak víte, pokud jste opouštět komunikativní ticho nebo klid, protože je zaneprázdněn jinou činností, která okamžik upoutalo jeho pozornost a přerušil svou řeč? To je, jak říká Drucker, v rozhovoru mnoho gesta, pohyby a mimika, že nemluví, ale říkají, že hodně.
Nicméně, s novými formami komunikace, které máme dnes, jako jsou instant messaging nebo e-mail, jsou tyto informace ztraceny. Má to vliv na kvalitu našich mezilidských vztahů? „Způsob, jakým jsme se komunikovat s ostatními a sami se sebou určuje kvalitu našeho života.“ -Anthony Robbins-
nové formy komunikace
Nepochybně existují nové formy komunikace, které mění způsob, jakým vidíme na světě.
Co bylo kdysi jednoduchý rozhovor mezi lidmi, nebo nanejvýš zavolat, nyní může být skupina WhatsApp, komentář na Facebooku nebo komentář na Twitteru je 140 znaků. Jedná se pouze o zvýraznění některých nejznámějších příkladů. Nové technologie a jejich přínos mění komunikaci velmi rychle. Kontakt oko-na-oko se zdá stále víc zastaralý. Ale pokud tyto změny přinášejí velké výhody, například rychlejší a praktičtější komunikaci, mají i své nevýhody. To znamená, že konverzace společnosti WhatsApp je tak účinná jako konverzace tváří v tvář? Podle Davida R. Olsona, uznávaného kognitivního psychologa, je třeba vzít v úvahu řadu faktorů. Abychom byli srozuměni, musíme dodat, že komunikace je založena na třech úkonech: domově, ilokúze a perlocucionáři. Bytový zákon se týká produkce zvuků, slov a významu věty. Ilokusní zákon se vztahuje k síle a nápravný zákon se zabývá účinky, které způsobil trest. Tyto účinky lze chápat například jako dýchání, podráždění, podvod nebo dojem.
Podívejme se na příklad: Řekl mi: "Dejte jí to." - Urážlivý akt. Doporučil mi, abych jí to dal. - Osvobozující čin.
On mě přesvědčil, abych ji předal. - Zákon protiprávního jednání.
locutivo akt je jen věc něco říká, zatímco ilocutivo úkon lze předpokládat různé úlohy ve stejném výrazu, v závislosti na formuláři, který je srozumitelný když prohlásil (například v závislosti na kontextu, říká: „Jsem za studena“ může znamenat touhu volajícího zavřít okno, zapůjčit kabát nebo prostě jen informace o mém fyzickém stavu atd.).
Znát to, jaké změny pozoroval výzkumník?
jiný komunikativní realitu, v níž ztrácí ilocutivo jednat
Podle Olson, a protože se předpokládá, že řeč nemůže být přepsán přesně se ilocutivo akt je ztracen. To znamená, že se zachovávají pouze obyvatelé a příslušníci.
Tímto způsobem
významné aspekty komunikace, jako je tón hlasu a jeho oscilace, mohou být zcela ztraceny
. Je pravda, že můžeme použít vykřičníky nebo velká písmena zvýšit hlas, ale nelze interpretovat důraz a intonace, důležitých dat, která může znamenat nervozitu, hněv, nespokojenost ...
Tento deficit locutivos aspektech konverzace může produkovat nejen frustraci nebo nejistotě v příjemci nebo příjemci zpráv, ale může také způsobit frustraci u osoby, která je vydává. Může mít pocit, že něco chybí, aby to ostatní pochopili. (Tj.Zvláštnosti nových forem komunikace
Další zvláštnost těchto nových forem komunikace lze nalézt při rozhovoru s neznámou osobou. To znamená,
nemůžeme vykládat jako náš partner, protože to není před námi. V tomto smyslu bude složitější mít představu o osobě, s níž mluvíme.Nemůžeme tedy říct, zda je tento aspekt více či méně negativní. Je to úplně jiné. Pravdou však je, že blízkost se ztratí a ilokuzní akt úplně zmizí. Ve skutečnosti může dokonce dát pocit skutečných záměrů osoby na druhé straně komunikace.
Tímto způsobem je zřejmé, že
virtuální komunikace není nutně horší než klasická komunikace.
Je to prostě jiné a je také pozitivní pro různé účely. Navíc již dnes disponujeme technologickým zařízením, které vám umožní uskutečňovat videohovory, aby se obě strany navzájem viděly během hovoru. A také, když dva lidé komunikují například prostřednictvím aplikace WhatsApp nebo nějaké jiné prostředky pro rychlé zasílání zpráv, existuje ještě jedna proměnná. Už se dobře znají. Málokterý ilokusní akt může zůstat na částech, a proto jsou při přijímání zprávy schopni realizovat správnější interpretace. "Charakter člověka může být objeven adjektivem, který obvykle používá ve svých rozhovorech."
-Mark Twain-
Ve skutečnosti nové formy komunikace jednoduše přispívají k novým způsobům komunikace s lidmi. Má to tendenci podkopávat kvalitu naší komunikace? Pravdou je, že technologie usnadňuje rozhovory s určitými lidmi, které by jinak nebylo možné udržet. V mnoha ohledech však vždy podkopává kvality těchto rozhovorů.
Konečně, některé studie ukazují, že narůstající pocit osamělosti, který existuje v dnešní společnosti v částech, nastává, protože zvyšujeme četnost používání určitých médií na úkor ostatních. Na druhé straně obrazovky můžeme mít lidi, ale je těžší cítit, že jsou blízko. Možná s videohovory se můžeme podívat do očí druhého, ale nikdy se nedokážeme obejmout ani dotknout.
Proto využíváte technologie ke komunikaci s těmi, kteří jsou vzdáleni, ale nechte je stranou, aby si s těmi kolem sebe promluvili.
Prozkoumejte jejich výhody, ale nedovolte, aby jejich nevýhody byly zcela zahrnuty ve vašich vztazích. (Tj.